Cosa devo fare se dimentico la password ?
Vi è un apposito link “Hai dimenticato la Password ?” nella sezione Log In in alto a destra di ogni pagina, che vi indirizza in una pagina dove vi verrà richiesto di inserire la e-mail. Automaticamente verrà generata una e-mail al vostro indirizzo contenente una nuova password.
Come posso cambiare i miei dati anagrafici o la password d'accesso ?
Può modificare i suoi dati dopo essersi loggato facendo click su “Modifica i tuoi dati” nella sezione Log In in alto a destra sempre presente in ogni pagina del ns. sito. Da lì potrà cambiare tutti i suoi dati.
Qual è la procedura di ordine ?
Per effettuare l’ordine:
1. scegliere la categoria (es. Lettore MP4);
2. cliccare sulla foto del prodotto per visualizzare la scheda tecnica;
3. a fianco ad ogni prodotto è presente l’icona “nel carrello”, il click su di esso permette l’inserimento del prodotto scelto nel vostro carrello virtuale;
4. a questo punto cliccate sull’icona “acquista”;
5. i prodotti che sono contrassegnati da *** non sono presenti nel nostro magazzino nella quantità desiderata e quindi non possono essere acquistati;
6. se siete utenti registrati inserite il vostro indirizzo e-mail e la vostra password e cliccate sull’icona “accedi”. Se non siete registrati dovete provvedere alla registrazione compilando esattamente i campi richiesti;
7. la spedizione avviene solo con corriere espresso Sda;
8. scegliere il metodo di pagamento desiderato e confermare l’ordine.
Come faccio a sapere se il prodotto è disponibile ?
Sul dettaglio prodotto troverà diversi simboli, che indicano lo stato della disponibilità:
la faccina verde indica la piena disponibilità, quella rossa indica la mancanza del prodotto.
Cosa indica il carrello ?
Il carrello è l'angolo virtuale in cui inserisce tutti i suoi acquisti durante la visita nel sito. Il carrello permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti e le offre la situazione dei suoi acquisti, compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante lei possa sapere con precisione l'ammontare della spesa.
Come posso modificare il contenuto del mio carrello ?
Il carrello degli acquisti prevede alcuni pulsanti per modificare il numero di pezzi relativi a ciascun prodotto inserito. Per eliminare i prodotti non più desiderati o per svuotarlo completamente bisogna cliccare sull'icona "cancella" e aggiornare il carrello.
Come avviene il pagamento dell’ordine ?
Il pagamento può essere effettuato tramite Pay Pal, Postepay, Bonifico bancario, Contrassegno ed altre Carte di Credito.
Dove trovo i dati per effettuare il pagamento ?
Dopo aver scelto il metodo di pagamento e confermato l'ordine, riceverete via e-mail tutti i dati per effettuare il pagamento nelle modalità da voi scelte.
Quanto costa il trasporto a domicilio ?
Tutta la merce viene spedita con corriere espresso Gls. Il costo del trasporto è di € 9,90 se paghi in anticipo, € 14,90 se paghi in contrassegno.
Quanto tempo occorre per la consegna ?
Normalmente, dalle 48 alle 72 ore calcolate dal momento della spedizione del pacco nei giorni lavorativi, per qualsiasi destinazione in Italia.
Come faccio a restituire la merce difettosa ?
Basta effettuare un reclamo direttamente sul nostro sito inviando una e-mail a: info@siciliadabere.com. E' necessario specificare se si richiede una sostituzione del prodotto o esercitare il diritto di recesso. La risposta dal nostro servizio reclami verrà data entro 48 ore dal reclamo effettuato.
ATTENZIONE: non verranno accettati resi non concordati.
Come vengono gestiti i miei dati personali ?
I dati da te forniti verranno utilizzati da noi per gestire il tuo ordine e procurarti informazioni su eventuali promozioni. In ogni caso i tuoi dati sono tutelati dalla restrittiva legge sulla privacy in vigore in Italia. siciliadabere.com non usa i tuoi dati per nessun altro scopo e non li cede a terzi.
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